Kurs Pracownik biurowy z obsługą MS Office - 24 godziny
Cel kursu: Zdobycie wiedzy i umiejętności pozwalających na sprawne wykonywanie prac biurowych oraz obsługę pakietu MS Office
Program kursu:
Organizacja pracy biurowej
- działanie biura
- urządzenia biurowe
- schemat organizacyjny firmy a zadania sekretariatu
- organizacja obiegu dokumentów, przyjmowanie i ewidencjonowanie korespondencji
- korespondencja biurowa
- dokumentacja handlowa, faktury VAT, rachunki
- techniki sporządzania różnych dokumentów biurowych
- rozliczanie podróży służbowej
Przepływ informacji i sprawna, efektywna komunikacja w zarządzaniu biurem
- komunikacja jako podstawowy składnik interakcji pomiędzy ludźmi
- umiejętności komunikacji
- sprawna komunikacja z klientami, współpracownikami i szefem
- bariery komunikacyjne i sposoby ich likwidowania
Organizacja i zarządzanie
- zarządzanie czasem
- określenie i weryfikacja celów działania
Obsługa urządzeń biurowych i komputera
- obsługa: faxu, kserokopiarki, drukarki, skanera, bindownicy
- podstawy obsługi komputera i pakietu MS OFFICE
- przetwarzanie tekstów – MS Word
- arkusze kalkulacyjne – MS Excel
- Internet